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Preguntas frecuentes

1. ¿Quién somos?
Somos una floristería online, que da los mejores diseños al mejor precio, nuestros floristas tienen una dilatada experiencia para ofrecerles unos trabajos profesionales de alto nivel. Tenemos una larga experiencia familiar en el mundo de las flores y plantas, venimos de una tradición familiar de más de 50 años dedicada al mundo de la comercialización de las flores. Por eso amamos las flores, entendemos y cuidamos al detalle. Por eso nuestros envíos de flores a domicilio son garantía de éxito.

2. ¿Las flores son frescas?
En Just Flowers / Díselo con rosas fomentamos el comercio justo comprando a los principales cultivadores nacionales e internacionales, debido a nuestro gran volumen de ventas nos permite siempre garantizar la máxima frescura en todos nuestros ramos. En algunos productos más exclusivos pedimos antelación de 48 horas en el encargo para poder garantizar su frescura.

3. ¿Por qué dura tanto nuestra flor?
Nos aseguramos que las flores lleguen del campo a su casa en menos de dos días. Enviamos todos nuestros bouquets y plantas cerrados para que su durabilidad sea mucho mayor a la esperada.

4. ¿Cómo son nuestros embalajes?
Nuestros embalajes están hechos por una empresa con experiencia internacional. Junto a ellos hemos diseñado una caja especial para que lleguen todos nuestros productos en perfecto estado e hidratados sin que los productos se resientan del viaje, y así asegurando la máxima calidad en su recepción.

5. Flores a domicilio ¿Llegará en perfecto estado mi ramo?
En todos los casos llegará en perfecto estado ya que hemos escogido los embalajes perfectos para hacer este tipo de envíos, y hemos contratado la mejor empresa del sector de packaging con más de 50 años en el sector del transporte de ramos de flores.

6. ¿Qué horarios son los que entregan las flores y los ramos?
En la gran mayoría de los casos los clientes reciben sus flores en horario de 9:00 a 14:00 y en casos muy excepcionales por la tarde.

7. Si pido flores por la tarde, ¿me llega al día siguiente?
Si, siempre que se haya realizado el pedido antes de las 17hs., la entrega se hará al día siguiente a cualquier punto de la península. Si el pedido se realiza después de las 17hs, se entregará en 48hs. Lamentablemente no enviamos a las Islas Canarias, Ceuta, Melilla.

8. ¿Por qué no puedo comprar un ramo de Just Flowers / Díselo con rosas para que me llegue el mismo día a cualquier ciudad?
Nuestra política es muy firme en este sentido, las floristería online que sirven flores el mismo día es por la práctica de que contratan los ramos en las floristerías de las provincias elegidas por los clientes. Estamos en total desacuerdo con esta práctica ya que no podríamos inspeccionar ni garantizar la calidad que Díselo con rosas se compromete a servir a todos nuestros clientes. Para que su satisfacción sea máxima. Así que solo aceptamos pedidos para el mismo día de flores con entrega en Barcelona ciudad o en Jumilla donde tenemos tienda física.

9. ¿Qué pasa si el destinatario no está en el lugar indicado?
No se preocupe porque el transportista se pondría de acuerdo con la persona que recibe el paquete para pactar una nueva entrega  o dejara una nota de paso.

10. ¿Por qué somos tan competitivos?
Nuestros precios son tan buenos porque importamos directamente y compramos a los cultivadores nacionales e internacionales para ofrecer la máxima calidad al mejor precio.

11. ¿Cuál es nuestro compromiso?
Just Flowers / Díselo con rosas se compromete a enviar el producto enseñado en la web sin sorpresas, tanto en tamaño como en colores. En todos nuestros bouquets y plantas va incluido el papel de regalo sin ningún cargo extra. Y si no queda satisfecho le devolvemos el dinero. No devolvemos el dinero cuando la dirección o el número de teléfono proporcionados son incorrectos o internacionales. O debido la ausencia reiterada del destinatario.