CONDICIONES GENERALES Y/O USO DEL SITIO WEB WWW.JUSTFLOWERS-BCN.COM
CONDICIONES DE VENTA
1:CONDICIONES GENERALES DE VENTA
Estas condiciones de venta se presentan a todos los posibles clientes con la intención de que no pueda haber errores o malentendidos a la hora de realizar su pedido a través de esta Web de comercio electrónico.
Realizar un pedido a través de esta Web implica la aceptación de las condiciones de venta. Las condiciones de venta no podrán ser modificadas por el comprador excepto en el caso de haber sido pactadas por escrito anteriormente entre el comprador y el vendedor. Si el vendedor en algún momento no impone una o más de las siguientes condiciones, no implica que renuncia o modifica las mismas para futuras transacciones.
2: REGISTRO DE ÓRDENES
El único responsable de la información proporcionada al realizar un pedido, es el comprador. Por tanto, si hubiera algún error en dicha información, el vendedor no es responsable del posible retraso o anulación de la entrega del pedido.
El pedido solo podrá ser efectivo una vez confirmado el pago por parte del comprador.
Una vez confirmado el pago del pedido, el comprador no podrá modificar o cancelar dicho pedido y el importe no se reembolsará.
Si el cliente desea hacer alguna modificación en el pedido, por favor, póngase en contacto con el vendedor escribiendo a: info@justflowers-bcn.com o llamando al teléfono: 93 431 58 01.
3: ENTREGA DEL PRODUCTO Y RECEPCIÓN DE PEDIDOS
Los pedidos se consideran entregados dentro del tiempo estipulado siempre que se entregue directamente al destinatario.
Si la persona receptora está ausente, se dejará notificación de disponibilidad del pedido y dicha notificación se considerará como recibo de entrega.
La notificación dejará constancia por escrito del intento de entrega.
El receptor podrá ponerse en contacto con el florista local o agencia de transporte para recogerlo personalmente o pactar una nueva entrega (esta ultima opción puede llevar un coste adicional).
Debido al alto volumen de pedidos para el 14 de febrero la empresa se reserva el derecho de realizar algunas entregas el dia 13 de febrero para asegurar que lo pedidos no lleguen tarde. En ningun caso esto sera causa de reclamacion por parte del cliente.
Los pedidos recibidos via web para entrega el mismo día pueden ser entregados al día siguiente para cumplir con las 24 horas de antelación solicitadas por la empresa.
La fecha limite de pedidos de rosas personalizadas sera el 12 de febrero a las 10 am hora local (gmt+1).
El vendedor se compromete a un intento de entrega por pedido, no teniendo obligación de reemplazar el producto o hacer una devolución del costo del pedido si el motivo de no entrega es causado por error del comprador o destinatario (por ejemplo, error en la dirección del destinatario o la ausencia del destinatario).
Por tratarse de un producto perecedero, cualquier reclamación deberá ser formulada en un periodo máximo de dos días desde el momento del pedido.
Los pedidos que lleguen tarde no darán lugar al pago de daños.
El vendedor quedará eximido de su obligación de entrega en casos excepcionales como: Accidentes, fuegos, huelgas, u otro tipo de causas fuera de las condiciones normales de trabajo.
La entrega de algunos productos de nuestro catalogo se realizara mediante MRW servicio 24 horas entendiéndose el horario de entrega durante todo el día , será obligatorio la recepción del pedido como mínimo el día anterior a la fecha de entrega antes de las 15 horas. Si el destinatario se encontrara ausente de su domicilio en el momento de la entrega deberá pactar con MRW las condiciones para una nueva entrega o recogida en la sucursal pertinente.
4: DEVOLUCIONES
Para cualquier devolución el comprador y el vendedor deberán ponerse de acuerdo. En caso de un defecto visible y razonable en el pedido, el comprador tiene derecho a la devolución por importe del pedido o a una solución similar acordada entre el comprador y vendedor. En este supuesto la mejor opción es ponerse en contacto con el vendedor, ya sea por correo electrónico en:
info@justflowers-bcn.com o llamando al teléfono: 93 431 58 01
5: PRECIOS DE LOS PRODUCTOS
El precio de los productos es el indicado en este sitio de comercio electrónico en el momento de la compra.
Los precios podrán ser modificados en la Web, pero nunca cuando ya se ha realizado el pedido.
6: FORMA DE PAGO
Tarjeta de crédito o débito (Servicio Seguro): Para hacer un pedido a través de nuestra página, usted puede utilizar cualquiera de las tarjetas de crédito o débito disponibles hoy en día, en el mercado: VISA, AMERICAN EXPRESS, MASTERCARD, VISA ELECTRON o 4B.
Paypal : También aceptamos este tipo de pago.
Las transacciones realizadas en esta Web son siempre privadas y garantizadas.
Toda la información referente a los datos de la tarjeta está encriptada utilizando tecnología SSL (Secure Socket Layer).
7: DISPUTAS JURIDICAS
Cualquier reclamación o disputa será tratado con la máxima seriedad y se intentará resolver lo antes posible. Pero si se diera el caso de litigio, los clientes deberán contactar con el vendedor para intentar solucionar el problema de una manera amigable. Si aun así no se llegara a un acuerdo, los tribunales españoles tendrán la última palabra sobre el posible litigio.
El cliente queda informado de forma inequívoca y precisa, y autoriza expresamente a Justflowers a recabar y tratar automatizadamente en un fichero, del que es responsable, los datos recogidos en el presente formulario y los que se obtengan como consecuencia de la relación jurídica establecida entre el titular de los mismos y Justflowers, con la única finalidad del mantenimiento, desarrollo o control de la relación entre ellos, así como, para el envío de información acerca de bienes o servicios cuya contratación pueda ser de interés para el titular.
El titular podrá denegar el consentimiento anteriormente facilitado, así como ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición de los datos, recogidos en el fichero, dirigiéndose para ello por escrito a Justflowers, área de atención al cliente, c/ Enric Granados 106, 08008 Barcelona.
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